肩颈话术3：进一步引起顾客的重视
当顾客的肩颈确实存在问题时，不妨这样跟顾客说：“现在很多白领都有您这种现象，肩周炎、颈椎痛、肩周炎经常会使全身都不舒服，感觉很酸痛，严重的话甚至会导致无法抬起胳膊、导致的恶心、呕吐。我等下再帮您按一按，疏通经络、改善脊椎异常引起的、肩、颈、腰、背的疼痛、肢体发冷及麻木等问题。”
肩颈话术4：借机向顾客推荐产品
当美容师继续给顾客做护理时，不妨借机向顾客推荐产品，可以这么说：“其实肩颈出了问题很容易就会影响到睡眠的，甚至会导致人瘫痪。
例如我们的大板经就是我们的坐骨神经，分三条：肌肉在疲劳的过程中它会产生毒素,而毒素堆积过多会行成乳酸块,而乳酸块会吸收我们周围组织的钙质!重点就是讲我们的大板经跟肩夹骨这一块，所以务必要注重保养。”
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当顾客问该如何保养肩颈时，美容师不妨说：“就这要长期坚持运动了，另外要及时治疗，像您这样的状况已经是很严重了。我们店里刚好有一款XX肩颈保养套盒，可以有效的排除体内的寒气湿气，具有活血行气的效果，您不妨试试，这能达到标本兼治的效果。”