试点行业和试点区域：所在地重视标准化工作，能够为试点提供政策、资金及其他支持。开展试点的行业应为当地的支柱产业，在地方国内生产总值中占有较大比例。在企业学习中，“标准化培训”和“非正式学习”都是需要的，并不是非此即彼的关系，的方式是让二者有机结合、相辅相成。试点分为试点和省级试点。试点工作由化管理和牵头组织和管理，并会同相关部门共同推进。
基本公共服务标准化试点试点单位可以是服务性企事业单位、一定行政区域内的服务行业、服务企业较集中的区域及区域性综合服务机构（以下分别简称试点企业、试点行业、试点区域）。国外服务业巨头之所以有强大的市场竞争力，一个主要的原因，是他们有自己“重要的技术标准”，这是一种游戏规则，基本公共服务标准化试点，一种在市场上说了算的规则。试点单位服务提供的各个环节应有标准可依，标准齐全。标准覆盖率达到80%以上；形成具有行业特点与优势的服务品牌。
在企业中，相对于标准化培训而言，异步个性化的非正式学习是一种组织性不强、自主性强的学习行为。服务业是当代经济中增长快的行业。加快发展现代服务业不仅可以增强城市综合竞争力、扩大就业、提高人民生活水平和生活质量，其本身也已成为新经济的驱动力，可以降低交易成本、提高经济效率，对推动经济总量的扩张和经济结构的调整，实现经济跨越式发展具有重要意义。与本行业、本单位有关的、行业标准、地方标准和企业标准应得到有效实施，实施率达到90%；试点单位的服务质量符合标准要求，服务行为规范，顾客满意度达到90%以上。
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